ขั้นตอน เคลมแบตเตอรี่รถยนต์ ทุกยี่ห้อ หากเกิดปัญหาเนื่องจากขั้นตอนผลิต
แบตเตอรี่รถยนต์ที่ได้รับการติดตั้งจากทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ ลูกค้าอาจจะประสบปัญหาแบตเตอรี่ที่เสียเกิดจากขั้นตอนของการผลิต คือ เสื่อมสภาพก่อนหมดการรับประกันจากทางผู้ผลิตแบตเตอรี่ยี่ห้อนั้นๆซึ่งแต่ละยี่ห้อซึ่งจะมีมีขั้นตอนในการส่งเคลมแบตเตอรี่ไปยังผู้ผลิตดังนี้
1. โทรหาร้านมิตรภาพแบตเตอรี่เพื่อจะทำการนัดวันและเวลาเพื่อไปทำการตรวจเช็ควิเคราะห์แบตเตอรี่ ให้บริการในเขตพื้นที่บริการเท่านั้น ร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะเตรียมเครื่องมือเพื่อทำการเช็ควิเคราะห์ระบบไฟรถยนต์ และระบบแบตเตอรี่ ถ้าวิเคราะห์เบื้องต้นแล้วพบว่าแบตเตอรี่เสียจากการผลิต ทางร้านจะทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ให้ แต่หากไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดว่าเกิดจากการผลิตแบตเตอรี่หรือไม่ ก็จะส่งการส่งไปทาง บริษัทผู้ผลิตเพื่อทำการ ตรวจวิเคราะห์อีกครั้งหนึ่ง โดยทางร้านจะมีแบตเตอรี่สำรองเพื่อให้ลูกค้ามีรถใช้ในระหว่างที่ รอผลตรวจจากบริษัทผู้ผลิต แบตเตอรี่ โดยใช้เวลาในการตรวจสอบ 3-4 สัปดาห์
2. หากผลการตรวจสอบพบว่าแบตเตอรี่ที่เสียมาจากบริษัทที่ผลิตนั้น ทางผู้ผลิต จะเคลมส่งแบตเตอรี่ลูกใหม่มาให้กับลูกค้า แต่ในกรณีตรวจสอบแล้วพบว่าแบตเตอรี่ไม่เสียทำการชาร์จใช้งานได้ปกติ ทางผู้ผลิตจะส่งแบตเตอรี่ลูกเดิมกลับมาให้พร้อมทั้งเอกสารผลการวิเคราะห์แบตเตอรี่จากบริษัทผู้ผลิตส่งให้ลูกค้าว่าสาเหตุเกิดจากอะไร
3. ทางร้านจะส่งช่างทำการวิเคราะห์เบื้องต้นในวันที่ไปตรวจเช็ค แบตเตอรี่หากแบตเตอรี่เป็นปกติ แต่เกิดจากระบบรถยนต์มีปัญหา เช่น ไดชาร์จไม่ทำงาน, ไฟรั่ว เปิดไฟทิ้งไว้ เป็นต้นทางลูกค้าจะมีค่าบริการในการตรวจสอบ 300 บาท
4 กรณีส่งแบตเตอรี่เข้าโรงงานแล้วได้แบตเตอรี่ใหม่ ทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะนำแบตเตอรี่ไปติดตั้งให้ โดยไม่คิดค่าบริการ แต่ถ้าได้แบตไม่เสียได้ลูกเดิมกลับมา ทางลูกค้ามารับที่หน้าร้านจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากลูกค้าต้องการให้ร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ ไปนำไปคืนให้และติดตั้งให้จะมีโดยจะมีค่าบริการ ซึ่งอัตราค่าบริการเบื้องต้น 300 บาทต่อครั้ง
5. กรณีที่ลูกค้าได้รับแบตเคลมลูกเดิมที่ส่งกลับจากทางโรงงานผู้ผลิต แต่ยังมีข้อข้องใจ ทางร้านมิตรภาพแบตเตอรี่ จะประสานไปยังทางโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่ เพื่อส่งทีมงานช่างเทคนิคมาเพื่อทำการวิเคราะห์ตรวจเช็คระบบรถของลูกค้า ให้อีกครั้งหนึ่ง
หมายเหตุ : ไปรับเคลมถึงที่ ในพื้นที่ใกล้เคียงร้านเท่านั้น รัศมี 10 กิโลเมตร หากเกินระยะทาง ลูกค้าต้องนำแบตเตอรี่มาเคลมด้วยตัวเอง
ด้วยความปรารถนาดี จากทีมงาน มิตรภาพแบตเตอรี่